Warum Banken ihre Kunden abzocken

abgelegt im Archiv Buchtipp am 30.04.07

"Banken sind gefährlicher als stehende Armeen." Das sagte einmal Thomas Jefferson. Manche Kunden empfinden das genauso. Denn Kredite, Wertpapiere und Fonds kaufen sie hierzulande nicht, all dies wird verkauft - manchmal ohne Rücksicht auf Verluste. Banken und Versicherungen wollen schließlich Gewinne machen. Dementsprechend weisen sie Berater und Vertreter an. Objektive Beratung bleibt genauso auf der Strecke wie die Bedürfnisse der Kunden. Viele wenden sich enttäuscht ab, weil sie Geldinstute als Abzocker empfinden. Dieses kollektive Gefühl greift Peter Kruck in seinem Buch auf: "Die Bankenfalle - Wie wir geschröpft verlassen und verkauft werden." Auch die "Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung" beschreibt anhand von Beispielen, wie "Banken abkassieren". Warum läuft so viel schief ?


Die Deutschen wissen zu wenig über Geld, Finanzen und Börse. Und sie sind zu geizig, für eine gute Beratung ein Honorar zu bezahlen. Dadurch laden sie Banken und Versicherungen geradezu ein, sie übers Ohr zu hauen - zum Beispiel mit deftigen Provisionen für Fonds, Versicherungen oder die Altersvorsorge. Vertreter kassieren da schnell ein paar tausend Euro für ihre Abschlüsse. Eine gute Beratung ist dagegen schon für ein paar hundert Euro zu bekommen, in den Verbraucherzentralen sogar für weniger als 100 Euro.

Berater und Vertriebe haben kein Interesse, das beste Produkt zu verkaufen. Sie bieten dem Kunden meist nur jene Ware an, die am meisten Provision bringt. Wer das nicht tut, muss um seinen Job fürchten. Dieses System funktioniert schon seit Jahrzehnten und hat bisher das Image der Geldbranche nicht wesentlich beschädigt. Es dürfte also auch künftig funktionieren.

Der deusche Bankenmarkt ist überbesetzt. Wer da noch gute Gewinne machen will, der muss seine Kunden an vielen Stellen austricksen, ohne dass diese es überhaupt merken. Das fängt damit an, dass Institute Geldbeträge länger behalten als nötig oder Zinsformeln ein wenig zu den eigenen Gunsten verändern. Das stellen die Gerichte oder Kontenprüfer immer wieder fest. Es hört auf damit, dass den Kunden Wertpapiere oder Versicherungen aufgeschwatzt werden, die diese nicht brauchen. Solche Beschwerden häufen sich immer wieder in den Verbraucherzentralen.

Fazit von Buchautor Peter Kruck: "Ob Gehaltsempfänger oder Unternehmer: Hüten Sie sich vor Ihrer Bank!"